Wenn Sie ein Geschäft oder einen öffentlichen Raum betreten, erfasst Ihr Gehirn die Umgebung und bildet sich innerhalb weniger Sekunden einen Eindruck. Ist es gemütlich und inspirierend? Sind die Waren ansprechend präsentiert? Wirkt die Ladeneinrichtung attraktiv? Entspricht die Umgebung dem Bild, das Sie von der Marke haben?

Bestandteile einer profitablen Ladeneinrichtung

Wenn wir bei Norco Interiör ein neues Ladenkonzept entwickeln oder eine bestehende Ladeneinrichtung überarbeiten, achten wir darauf, den gesamten Prozess zu verstehen. In unserem Team arbeiten Produkt- und Industriedesigner, Architekten und Retail-Designer, die folgende Aspekte berücksichtigen:

• Konzept
• Layout und Kundenfluss
• Warenpräsentation
• Farbe
• Beleuchtung
• Materialien/Textilien

Konzept

Konzeptgestaltung bedeutet, einem bestimmten Thema zu folgen und dieses durch Möbel, Details, Farben und Textilien zu verstärken. Die Einrichtung soll widerspiegeln, wofür die Marke steht, und welches Image sie ihren Kunden vermitteln möchte. Alle Details – von der Beschilderung bis zur Einrichtung – sollten dem gewählten Thema folgen. Das kann ein Retro- oder Vintage-Thema sein, aber auch naturnah oder minimalistisch. Manchmal basiert das Thema auf einem bestimmten Land oder einer Kultur. Verkörpert Ihre Marke hohe Qualität und legt Wert auf Nachhaltigkeit? Durch die Verwendung nachhaltiger Materialien – wie recyceltem Holz oder Vintage- und Secondhand-Details – unterstreichen Sie Ihr Nachhaltigkeitskonzept. Konzeptgestaltung eignet sich für viele Innenräume wie Restaurants, Geschäfte, Hotels oder Büros. In unserem Projekt für Marimekko haben wir beispielsweise deren kreative Philosophie aufgegriffen und die mutigen Muster und Designs der Marke in der neuen Ladengestaltung widergespiegelt.

Layout und Kundenfluss

Ähnlich wie bei einer Anzeige in einem Magazin, bei der eine rechte Seite besonders attraktiv ist, gibt es auch bei der Gestaltung von Verkaufs- oder Gastronomieflächen strategische Platzierungen. Begriffe wie Kundenlauf, Stopppunkte, Sichtlinien und visuelle Orientierungspunkte zielen darauf ab, die Aufmerksamkeit der Kunden zu lenken und die Kaufwahrscheinlichkeit zu erhöhen. Wenn wir beispielsweise an einem Ladenlayout arbeiten, analysieren wir die Bewegungsmuster der Kunden und wie wir deren Reaktionen beeinflussen können. Unser Ziel ist es, dass sich Kunden durch den gesamten Raum bewegen und nicht nur im vorderen Bereich bleiben. Indem wir die hinteren Wände ansprechend gestalten und bestücken, lenken wir Kunden bis in den hinteren Teil des Geschäfts.

Warenpräsentation

Durch eine visuell ansprechende und zugleich leicht zugängliche Platzierung von Produkten steigt die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs. Wenn ein Produkt von einem Regal auf eine Stirnseite versetzt wird, kann sich der Umsatz dieses Produkts um mehrere Hundert Prozent erhöhen – was die Bedeutung der Warenpräsentation deutlich macht. Es geht darum, Produkte so attraktiv wie möglich zu präsentieren. Die Platzierung auf Augenhöhe ist ein weiteres bewährtes Mittel, um den Verkauf zu steigern. Ein wichtiger Bestandteil einer profitablen Ladeneinrichtung ist daher die genaue Analyse der Präsentation: Stehen Produkte im Regal oder hängen sie an Stangen? Werden Spezialständer oder Stirnflächen genutzt? Werden ganze Wände genutzt? Entscheidend ist, sogenannte „heiße Zonen“ zu identifizieren, an denen Kunden verweilen.

Farbe

Farbe hat einen starken Einfluss auf unsere Gefühle und unser Verhalten – und die richtige Farbe am richtigen Ort ist bedeutender, als man denkt. Orange signalisiert beispielsweise Energie und Engagement – vielleicht eine passende Farbe für einen Raum, in dem neue Ideen entstehen sollen. Blau- und Grüntöne wirken beruhigend und vermitteln Stabilität und Sicherheit – ideal für ruhigere Umgebungen wie Wartebereiche. Wenn Ihre Marke eine bestimmte Profilfarbe hat, kann es sinnvoll sein, diese in der Ladeneinrichtung aufzugreifen, um Wiedererkennung und Markenstärkung zu erzielen. Ein Beispiel ist die Kaffeekette Starbucks, die ihr charakteristisches Grün in der Ladeneinrichtung, auf Verpackungen und sogar in den Schürzen der Mitarbeitenden verwendet – was sowohl Wiedererkennungswert als auch Markenstärkung schafft.

Beleuchtung

Die Beleuchtung im Geschäft beeinflusst Kunden auf zwei Ebenen: Sie erhöht die Sichtbarkeit der Produkte – was offensichtlich ist – und beeinflusst zugleich die allgemeine Atmosphäre. Die Frage ist also: Was ist wichtiger – dass Produkte gut sichtbar sind oder dass eine gemütliche Stimmung entsteht? Mehr Licht verbessert die Sichtbarkeit, kann jedoch die gemütliche Atmosphäre beeinträchtigen. Deshalb ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Funktionalität und gewünschter Stimmung zu finden.

Materialien/Textilien

Eine einladende und komfortable Umgebung lädt Kunden dazu ein, länger zu verweilen. Wenn Sie zudem Farben, Muster und Texturen verwenden, die Ihre Marke charakterisieren, stärken Sie Ihr Markenimage zusätzlich. Verkaufen Sie beispielsweise Naturprodukte, können Materialien wie Holz, Stein und natürliche Textilien die passende Atmosphäre schaffen. Möchten Sie hingegen Luxus vermitteln, können hochwertige Materialien wie Leder, Samt, Marmor und massives Holz das gewünschte Ambiente erzeugen.

Sie können auch spezielle Komfortzonen mit durchdachten Textilien schaffen, in denen Kunden eine Pause einlegen können. Das steigert das Einkaufserlebnis – und erhöht gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit zusätzlicher Käufe.

Ansprechende Ladeneinrichtung schafft Mehrwert

Zusammenfassend lässt sich sagen: Das Gehirn erfasst und entscheidet schnell. Die meisten Kaufentscheidungen werden direkt im Geschäft getroffen – Sie haben also große Möglichkeiten, Kunden zu beeinflussen, indem Sie alle fünf Sinne ansprechen. In einer digitalen Welt, in der immer mehr online eingekauft wird, ist es umso wichtiger, dass das Einkaufserlebnis vor Ort etwas Besonderes ist – und vor allem den Besuch wert. Um Kunden zu gewinnen, müssen Sie Ihre besten Seiten zeigen. Mit Beleuchtung, Farbe und Textilien können Sie eine Umgebung schaffen, in der Kunden gerne verweilen. Und wenn Sie Ihre Produkte zusätzlich optimal präsentieren, steigen die Verkaufschancen deutlich.

Wir bei Norco Interior sind ein führendes Unternehmen für Ladeneinrichtungen in Nordeuropa sowie in Zentral- und Osteuropa. Wir entwerfen und entwickeln durchdachte Konzepte für Geschäfte, Restaurants und öffentliche Räume. Sind Sie neugierig auf unsere Leistungen? Kontaktieren Sie uns!

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